客户关系信息聚合平台 insideview.com

客户关系信息聚合平台是一个汇集了包括 Twitter、Facebook、路透社、SEC 文件等企业的3 万多个信息来源，客户可以通过 API 将这些信息注入自己的营销或销售系统中，丰富相关的内容。CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM项目的实施可以分为3步，即应用业务集成，业务数据分析和决策执行。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。InsideView 的销售工具可以为销售人员提供更多有关前景预期、客户规模等相关深度分析信息。InsideView 能够与各种 CRM 平台集成，包括微软的 Microsoft Dynamics，Salesforce.com，Sugar CRM 等主流平台，通过一个基于自然语言处理（NLP）技术的平台进行数据集成，这个平台还运用了 Hadoop、关系数据库及专门的库来进行自然语言处理。